על-מנת לקבל מידע בתיק, עליך לציין את מספר התיק, ואז להזדהות בשמך המלא ובמספר תעודת הזהות שלך.
לעיתים זמן ההמתנה הוא ארוך, ועל כן מומלץ להתאזר בסבלנות. בכל שיחה עם נציג הרשות תוכל לקבל מידע על 5 תיקים בלבד. במידה וברצונך לקבל מידע בעבור יותר מ-5 תיקים, הרי שתיאלץ להמתין שוב לנציג שירות אחר. כדאי שתציין בשיחה שברצונך לקבל מידע על תיק נוסף, ואז נציג השירות יעביר אותך הלאה.
במידה והינך מיוצג על-ידי עורך-דין, הרי שאת המידע ניתן יהיה לקבל רק באמצעותו.
המידע שניתן לקבל באמצעות המרכז הארצי:
- מידע לגבי הזוכה, כולל שמו וכתובתו, בא-כוחו וכד'.
- מידע לגבי החוב בתיק, כולל חוב ביום הפתיחה, סכומים שהופקדו או עוקלו לתיק, יתרה נכון לאותו יום וכד'.
- מידע לגבי בקשות שהוגשו - של הזוכה והחייב, כולל החלטות.
- מידע לגבי הלשכות בהן מתנהלים התיקים, כולל כתובות.
- מידע כללי לגבי טפסים ואופן הגשת בקשות.
.jpg?id=9500851)
.jpg?id=9537401)